|
Взята
новая вершина – построено 600 домов!
Запись беседы Руслана Адигамова
(заместитель директора СК «Сибирский дом») с
сотрудниками компании
Сотрудники: Руслан, сегодня - особенный день?
Руслан: Да! Не прошло и года, а наша компания
отмечает новую круглую цифру – нами построено 600
домов.
Сотрудники: Что для Вас означает именно эта цифра?
Руслан: Это важное событие для меня и для всех нас –
компания не снижает объемы, развивается и уверенно
смотрит в будущее. Люди, которые планируют построить
дом приходят к нам, сравнивают и остаются строить с
нами. Это очень ценно. Конечно, 6 – ая сотня – это
знаковый рубеж для «Сибирского дома».
Сотрудники: Как Вы думаете, благодаря чему такое
стало возможным? На наш взгляд причина кроется в
качестве обслуживания и строительства.
Руслан: Вы правы на 100%. Со своей стороны добавлю,
что это число стало возможным не потому что мы
особенным образом относимся к круглым числам. Нет.
Это число стало возможным благодаря тому, что
особенным образом мы относится к каждому нашему
клиенту, проекту и дому. Мы ведь считаем не
количество заключенных договоров, а количество
сданных домов.
Сотрудники: Но ведь не все так просто? Это сказка
легко сказывается, а дело трудно делается. Даже 1
дом построить – это не поле перейти. Что скажите?
Руслан: Конечно, это процесс не из простых. Вопросов
в процессе строительства возникает много и это не
только организационные, технологические,
материальные. Это и вопросы связанные с ожиданиями,
представлениями людей от процесса строительства, от
итогового результата. Кому-то приходится признать,
что было бы лучше не стремиться к низким ценам,
кому-то понять, что «дом-мечта» стоит дороже,
кому-то отметить, что необходимо учесть интересы и
пожелания всех близких людей, а кому-то и открыть,
что вопрос решается гораздо проще, чем казалось на
первый взгляд и не сложно искать сложностей. Тот
накопленный опыт, который уже есть у нашей компании
позволяет предвидеть целый спектр вопросов, задач и
заранее их решать. Поэтому на данном этапе развития
компании считаю, что главное - это донести наш опыт,
понимание до наших Заказчиков, нашу готовность
объяснить, ответить на любые вопросы, показать все
особенности и детали строительства.
Сотрудники: Руслан! При таком количестве построенных
домов наверняка были и курьезные, юмористические
случаи? Какой Вам запомнился больше всего?
Руслан: Расскажу мой самый любимый случай.
Обаятельная дама заказала у нас строительство дома.
Этапу проектирования уделили много внимания, чтоб
все учесть, все продумать. На этапе сдачи дома
Заказчице приехал ее муж, который в силу своей
занятости не хотел участвовать в процессе
строительства. У него был всего один вопрос: «Зачем
сделали столько окон, где будет висеть телевизор?
Давайте уберем это окно, сделаем стену и здесь
повесим телевизор!»
Сотрудники: История с юмором и поучительная. Мы уже
готовимся к сдаче 601 дома и будем стремиться к
новой вершине – 700.
Руслан: Да, верно! Впереди нас ждут новые клиенты и
партнеры, новые счастливые истории и проекты
загородных домов. С каждым сданным домом мы будем
приближаться не только к числу 700, но и … к 1 000!
|
|